www.el-zap.ru  7 (495) 134-00-80


Режим работы  пн-чт: 9:00-19:00
 пт: 9:00-17:00
 сб: 10:00-15:00
Москва (м. Бибирево, улица Чермянская, д. 3 - ОПТОВЫЙ ОТДЕЛ)
Поиск...


ИНСТРУКЦИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА
(переменные значения в каждом филиале могут отличаться)



В поле "Поиск автозапчастей по коду" помещаем значение артикула запрашиваемой детали (подбор номера осуществляется только в розничных филиалах) и нажимаем кнопку "Найти" (либо ENTER на клавиатуре)





Система может выдать запрос на уточнение бренда (марки) принадлежности артикула - уточняем данные.
Раскрывается перечень возможных направлений поставки. Изучаем предложения и выбираем подходящую строку на основании предоставленных системой значений (срок поставки, цена и т.п.).
Немаловажное значение имеет также и цвет строки (зеленый самый надежный, светлый - новые поставщики, красный - требуется уточнение возможности поставки у менеджера), подробности необходимо уточнить у персонального менеджера.
В левой части выбранной строки выбираем требуемое количество (обращаем внимание, нередко количество имеет кратность, т.е. упаковка содержит несколько позиций, цена за одну единицу) и нажимаем на иконку "корзина".
Таким образом формируем корзину полностью, добавляя в нее каждую интересующую позицию.





В правом верхнем углу сайта Вы в любой момент можете видеть сводную информацию о количестве и общей стоимости содержимого корзины.

По завершению оформления необходимо нажать на кнопку "Корзина"





В корзине необходимо проверить её содержимое, при необходимости отредактировать данные (подтвердив редактирование кнопкой "Сохранить", затем нажать кнопку "Оформить заказ"





Появляется всплывающее окно, напоминающее об условиях оформления заказа, для продолжения необходимо Ваше согласие. При отказе от наших условий работы дальнейшее оформление заказа невозможно.





Финальная стадия оформления заключается в заполнении необходимых полей и выбора значений, касающихся выполнения нами Вашего заказа. В частности, выбирается способ отгрузки (самовывоз либо доставка), условия доставки (при необходимости), Ваши комментарии к заказу (мы не даем гарантий на реакцию менеджера на данный комментарий, важные критерии заказа рекомендуем сообщать своему менеджеру посредством телефонной связи). По завершению обработки данного этапа заказа необходимо нажать кнопку "Отправить заказ".
ВНИМАНИЕ: частичное выполнение заказа не дает права отказа от той части товара, которая поступила на склад без нареканий по качеству (т.е. к примеру, при заказе колесных дисков в количестве 4 шт. поступает на склад лишь 1 шт., клиент обязуется выкупить поступивший товар, причем, мы не можем гарантировать поставку недопоставленного количества товара или их наименований). Срок поставки указывается в рабочих днях, а при его нарушении просим Вас сообщать данный факт персональному менеджеру для оперативного выявления причин. Возможны повреждения упаковки вследствие транспортировки товара, в редких случаях допускаются незначительные и ремонтопригодные дефекты кузовных деталей - данные эпизоды не признаются основанием для возврата либо отказа в приемке клиентом, существуют всемирно признанные допуски от производителей, с которыми рекомендуем предварительно ознакомиться самостотельно, либо на нашем Центральном складе. 





Данный этап подтверждает успешное оформление заказа, в этот момент Ваш персональный менеджер получает заказ. В том случае, если у Вас есть особые условия по данному заказу рекомендуем незамедлительно связаться со персональным менеджером по телефону и обсудить Ваши вопросы.